Klachtenprocedure

Indien een product of levering niet aan de gewenste kwaliteit voldoet kunt u contact opnemen met Miram. Zowel via de mail alsmede telefonisch.

Indien een product defect is geraakt binnen het garantietermijn kunt u dit sturen naar:

Waterpompshop.nl biedt een "niet goed geld terug" garantie. Echter hier wordt wel een duidelijk procedure aan verbonden:

• 1. Indien u ontevreden bent neemt u eerst telefonisch contact op met Waterpompshop.nl. Er wordt dan gezamenlijk, desnoods met de fabrikant gekeken wat het probleem is en wat wij er aan kunnen doen. Pas na dit proces kunt u in aanmerking komen voor restitutie.
• 2. Indien wij hebben besloten dat u voor restitutie in aanmerking komt, zullen wij eerst een toestel aan inspectie onderwerpen, niet goed onderhouden toestellen zullen niet voor restitutie in aanmerking komen.

Klachten worden binnen 4 dagen in behandeling genomen.
Waterpompshop.nl biedt kopers de mogelijkheid bij een late levering van de koop af te zien. Het betaalde geld wordt op verzoek per omgaande teruggestort.