Customer support

Zakelijke omgeving

Bent u een installateur, hovenier, technisch dienstverlener / groothandel, bouwbedrijf of grondverzetbedrijf? Meld u dan nu aan als zakelijke klant bij Waterpompshop.nl!

Wij bieden voor u als zakelijke klant standaard extra korting op onze toch al scherpe prijzen, een directe lijn naar een technische medewerker en de mogelijkheid om op rekening te kunnen betalen.

Wanneer kom ik in aanmerking voor een zakelijk account?

Bent u een installateur, hovenier, technisch dienstverlener / groothandel, bouwbedrijf of grondverzetbedrijf? Meldt u dan nu aan als zakelijke klant bij Waterpompshop.nl!

Wij bieden voor u als zakelijke klant standaard extra korting op onze toch al scherpe prijzen, een directe lijn naar een technische medewerker en de mogelijkheid om op rekening te kunnen betalen.

Hoe meld ik mezelf aan als zakelijke klant?

U kunt eenvoudig en snel, geheel vrijblijvend een zakelijk account aanmaken. Na het aanmaken van het account, heeft u de mogelijkheid om direct een bestelling te plaatsen. De extra kortingen en speciale deals worden zichtbaar nadat uw inschrijving door ons is gekeurd. Dit duurt normaliter 1 werkdag en u ontvangt hierover automatisch bericht.

Ik heb een account bij jullie, maar geen zakelijke. Hoe kan ik dit aanpassen?

Neem in dit geval contact met ons op. Wij kijken dan direct aan de hand van uw kvk nummer en btw nummer of wij uw account om kunnen zetten naar een zakelijk account.

Hoelang duurt het voor mijn account is goedgekeurd?

Wij streven er naar om uw account binnen 1 werkdag te keuren. Zodra we uw account hebben gekeurd, ontvangt u van ons automatisch bericht.

Ik ben afgekeurd als zakelijke klant, wat nu?

Wij kunnen onze extra voordelen enkel leveren aan wederkerige klanten die in veelvoud in aanraking zijn met waterpompen. Bent u geen installateur, hovenier, technisch dienstverlener / groothandel, bouwbedrijf of grondverzetbedrijf? Dan kan het zijn dat u als zakelijke klant afgewezen wordt voor het zakelijke account. U ontvangt van ons hierover bericht met een kortingscode welke u kunt gebruiken bij uw volgende bestelling.

Voldoen uw bedrijfswerkzaamheden wel aan deze eis, maar is uw account toch niet goedgekeurd? Neem dan contact met ons op.

Waarom zie ik mijn bestelling niet in mijn account?

Alleen bestellingen die geplaatst zijn ná het maken van een account zijn zichtbaar. Eerdere bestellingen of bestellingen die geplaatst zijn toen u niet ingelogd was, kunnen helaas niet worden toegevoegd.

Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?

Bent u een zakelijke klant en heeft u een zakelijk account aangemaakt? Na goedkeuring vanuit ons krijgt u toegang tot de zakelijke omgeving. Hier krijgt u standaard extra korting op alle producten en exclusieve deals.

Het BTW bedrag blijft staan, wat moet ik doen?

Blijft het BTW bedrag staan als u uw BTW nummer heeft ingevuld, controleer dan de volgende zaken:

  • Is het BTW nummer geldig?

  • Is uw bedrijf kort geleden verhuisd?

Als uw BTW nummer geldig is kunt u proberen om alle leestekens weg te halen en uw "kale" BTW nummer in te vullen (bijvoorbeeld NL123456789A12).

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice door uw bestelling, met adresgegevens, te sturen naar [email protected]. Vergeet hier niet het BTW nummer te vermelden.

Kan ik mijn bestelling excl. BTW bestellen?

Jazeker, echter is dit enkel voor buitenlandse bedrijven (bedrijven buiten Nederland). Hiervoor dient u in uw account uw geldige BTW-nummer in te voeren. Het systeem controleert dan automatisch of uw BTW-nummer voldoet aan de eisen om excl. BTW af te kunnen rekenen.

Ik ben een zakelijke klant, kan ik een offerte aanvragen?

Dat kan zeker. Als wij een offerte gaan maken, vragen wij u om ons een mail te sturen naar [email protected]. Vermeld in de mail het product dat u wilt bestellen, uw naam, adres en BTW nummer. Dan krijgt u van ons een mail terug met daarin de offerte en een betaallink. Mocht u akkoord gaan met de offerte, dan kunt u via de betaallink direct de betaling voldoen.

✓ Extra korting

✓ Directe lijn naar een technisch medewerker

✓ Achteraf betalen mogelijk